Fournir aux franchisés des données en temps réel sur l'efficacité des campagnes de génération de leads pour booster leur chiffre d'affaires.

A propos de EPILTECH

Epiltech est une entreprise spécialisée dans les services d'épilation définitive, ainsi que les soins du corps et du visage haut de gamme. Ils utilisent des technologies avancées pour fournir des solutions d'épilation durable, ciblant à la fois l'efficacité et le confort de leurs clients.

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Problématique

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La franchise dont il est question connaît des tensions récurrentes entre les franchisés et le franchiseur. Les franchisés expriment leur mécontentement face au faible retour sur investissement des campagnes marketing nationales, qu’ils jugent inefficaces et coûteuses. Le franchiseur, de son côté, déplore le manque de coopération et de confiance des franchisés, qui remettent en cause sa stratégie et sa légitimité. Cette situation crée de la frustration et de la défiance de part et d’autre, et nuit à la performance globale de la franchise.

Défis

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Nous avons relevé le défi de persuader les franchisés de la pertinence de notre accompagnement depuis le siège. Nous nous chargeons de générer des leads qualifiés et de prendre des rendez-vous avec ces derniers, en leur envoyant des rapports détaillés qui attestent de la valeur ajoutée immédiate de nos méthodes de prospection. Ainsi, les franchisés peuvent se concentrer sur leur cœur de métier et bénéficier d’un flux constant de prospects intéressés par leur offre, ainsi le franchiseur pilote ses budgets marketing en temps réel.

Solution

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Nous avons initié une campagne de réengagement pour reconnecter avec les prospects intéressés par la marque mais n’ayant pas effectué d’achat. En analysant les données comportementales, nous avons envoyé des messages personnalisés adaptés à chaque profil, optimisant ainsi les investissements précédents en génération de leads. Nous avons expérimenté divers canaux, notamment les réseaux sociaux, blogs et newsletters, et observé une performance notable sur Facebook, menant à un renforcement de notre présence sur cette plateforme via des campagnes interactives.

En parallèle, nous avons combiné la génération de leads et les SMS automatisés, créant plus de 80 combinaisons de messages ciblés. Notre équipe de téléprospection intervenait également, contactant les leads en moins de 4 minutes. Cette stratégie globale a favorisé une activation rapide et un engagement accru des prospects.

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• Cette réduction notable de 30% du CAC illustre efficacement l'efficience de nos stratégies marketing. Un indicateur clé de performance qui témoigne de notre capacité à optimiser les dépenses tout en maximisant la rentabilité.
• Atteindre 90% de conversion en rendez-vous est un reflet exceptionnel de l'efficacité de nos techniques de prospection et de notre approche personnalisée de communication. Ce taux élevé indique une gestion remarquable des leads et une conversion efficace, soulignant la compétence et la synergie de notre équipe.