Mise en contact avec 35 des 40 Platform owners Servicenow du CAC40 et Plus de 100 D.S.I du Middle CAC

A PROPOS DE UX4MATION

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UX4MATION est une société spécialisée dans la transformation des expériences des employés et des clients et partenaire SERVICENOW. Elle se concentre sur la co-construction pour numériser les entreprises résilientes et débloquer le pouvoir des communautés sans frontières. UX4MATION propose des services variés illustrés par des études de cas dans divers secteurs tels que le commerce de détail, le secteur public, l'éducation et l'industrie des assurances. Leurs projets incluent des stratégies durables, des transformations dans les services alimentaires, des partenariats dans le domaine de l'ingénierie mécanique, et des études d'opportunités dans les services technologiques.

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Problématique

UX4MATION, après avoir signé un partenariat avec ServiceNow, cherche à étendre son réseau en France. Ils visent à établir des contacts avec les propriétaires de plateformes ServiceNow au sein des grandes entreprises du CAC 40, ainsi qu'avec les DSI des sociétés MID & Small CAC. L'objectif est de proposer leur expertise en matière d'accompagnement pour la transformation numérique de ces entreprises.

Challenge

Face à un Total Addressable Market (TAN) extrêmement restreint et à la réticence des grandes entreprises à divulguer des informations confidentielles, le principal défi de notre travail a été d'identifier le buyer persona au sein de chaque société. Cette tâche s'est avérée encore plus complexe durant la période de fin d'année, habituellement chargée et stratégique pour ces entreprises

Solution

Après une étape cruciale de définition du buyer persona, réalisée en étroite collaboration avec le top managment UX4MATION, nous avons entamé un processus parallèle et complémentaire. Ce travail consistait en l'identification et l'enrichissement de notre base de prospects. Grâce à l'expertise et aux techniques innovantes de nos growth hackers, nous avons pu affiner cette base de données pour qu'elle reflète précisément notre cible idéale.

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Cette démarche méticuleuse nous a permis de dresser une liste détaillée de contacts pertinents. Non seulement avons-nous identifié les individus directement responsables du service demandé par nos clients, mais nous avons également repéré ceux susceptibles de nous orienter vers les bonnes personnes ou de nous fournir des informations cruciales à cet égard. Cette double approche a maximisé nos chances de succès en nous donnant une vision à 360 degrés du paysage des décideurs et des influenceurs dans les organisations ciblées.

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Une fois ces bases de données constituées et enrichies, notre business développeur dédié a pris le relais. Armé d'un playbook efficace, comprenant des stratégies éprouvées pour les campagnes d'emails et d'approche via LinkedIn, il a entamé un processus de prise de contact. Son approche, que l'on pourrait qualifier de chirurgicale, a été caractérisée par sa précision et son adaptation aux spécificités de chaque prospect. Cette méthode personnalisée et directe a porté ses fruits.

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Le résultat de cette démarche rigoureuse et ciblée a été remarquable. Notre business développeur a non seulement réussi à établir des contacts avec toutes les personnes listées, mais il a également réussi à répondre précisément aux exigences de notre client. Chaque contact identifié correspondait exactement aux critères définis en amont, démontrant ainsi l'efficacité de notre stratégie d'identification, d'enrichissement de la base de données, et de prise de contact.

• Nous avons enrichi notre base de données avec 1223 nouveaux prospects qualifiés.
• Notre business developpeur dédié a effectué 824 appels téléphoniques pour atteindre l'objectif fixé
• Nous avons élaboré une stratégie de communication en 10 points de contact, combinant e-mailing, SMS et interactions sur les réseaux sociaux pour maximiser le résultat.